ЦЕЛЬ. ЦЕЛЕВОЕ СОСТОЯНИЕ

Куда мы идём и как туда попасть

📍
Текущее состояние
→
🎯
Целевое состояние
Четкое видение будущего - компас для всех улучшений

Почему целевое состояние важно?

Без карты в пустыне идёшь не туда

🏜️ Аналогия: Как путник в пустыне без карты идёт в неправильном направлении, так и команда без ясной цели совершает хаотичные улучшения

1

Где мы находимся СЕЙЧАС?

Текущее состояние (AS-IS)

📊 Цикл 240 часов, брак 5%, запасы 90 дней
2

Куда мы хотим ПОПАСТЬ?

Целевое состояние (TARGET STATE)

🎯 Цикл 48 часов, брак 0.5%, запасы 10 дней
3

Как туда ПОПАСТЬ?

План внедрения (IMPLEMENTATION PATH)

🛠️ 5S, SMED, Канбан, JIT

Связь с предыдущим шагом: Понимание Муда, Мура, Мури даёт нам контекст - мы знаем, что нужно устранять. Целевое состояние даёт направление - куда мы идём.

Что такое целевое состояние?

Target State Vision

Определение

Четкое, измеримое описание желаемого будущего состояния процесса

📈

Не просто число

Целевое состояние - это комплексная картина будущего, включающая все аспекты: качество, скорость, стоимость, безопасность, культуру

✅

Достижимо, но амбициозно

Должно быть реалистичным, но требующим усилий. Не фантазия, но и не заниженные ожидания

👥

Ориентировано на клиента

Должно создавать ценность для клиента: быстрее, качественнее, дешевле, надежнее

🎯

Пример Toyota

Видение: Нулевые дефекты, Just-in-time доставка, 100% безопасная среда. Это не просто метрики, это философия

Три уровня целевого состояния

От стратегии до тактики

1

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ

⏱️ 3-5 лет

Область: Вся компания

Пример цели:
Увеличить производительность в 5 раз за 3 года, стать лидером по качеству в отрасли
2

ОПЕРАЦИОННЫЙ УРОВЕНЬ

⏱️ 1 год

Область: Отдел, производство

Пример цели:
Сократить цикл производства с 240 часов до 48 часов. Брак 2%, запасы на 30 дней
3

ТАКТИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ

⏱️ 30-90 дней

Область: Участок, линия, команда

Пример цели:
Внедрить 5S на участке А. Сократить время поиска инструментов на 20%

Ключевые элементы целевого состояния

Что должно быть включено

📊

КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТРИКИ

Measurable KPIs

Четкие, измеримые показатели

  • Время цикла
  • Процент брака
  • Уровень запасов
  • Производительность
  • Стоимость единицы
💡 Цикл: 240ч → 48ч (5x быстрее)
⭐

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА

Quality Standards

Допустимые уровни дефектов

  • Процент брака
  • First-pass yield (FPY)
  • Возвраты клиентов
  • Гарантийные случаи
💡 Брак: 5% → 0.5% (10x улучшение)
⏰

ВРЕМЕННЫЕ РАМКИ

Timeline

Когда достичь целевого состояния

  • Дата завершения
  • Промежуточные вехи
  • Контрольные точки (30, 60, 90 дней)
  • Фазы реализации
💡 3 года, первый результат за 90 дней
🔧

ТРЕБУЕМЫЕ РЕСУРСЫ

Resource Requirements

Люди, оборудование, бюджет

  • Персонал
  • Оборудование
  • Бюджет
  • Обучение
💡 5 человек, 100k рублей, 3 месяца обучения
💎

ЦЕННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА

Customer Value

Что получит клиент

  • Быстрая доставка
  • Высокое качество
  • Низкая цена
  • Надежность
💡 Быстро, качественно, дешево, надежно

Текущее vs Целевое состояние

Сравнительный dashboard

До и После внедрения

Время цикла
240 часов (10 дней)
48 часов (2 дня)
5x быстрее
Процент брака
5%
0.5%
10x меньше
Уровень запасов
90 дней
10 дней
9x меньше
Производительность (шт/час)
50 шт/час
150 шт/час
3x больше
Стоимость единицы
1000 рублей
600 рублей
40% дешевле
Безопасность (травм/месяц)
2 травмы
0 травм
100% безопасность

Как определить целевое состояние

6 шагов к успеху

1

Проанализировать ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ

AS-IS Analysis

Понять, где мы находимся сейчас

  • Построить VSM текущего состояния
  • Собрать метрики
  • Выявить потери (Муда, Мура, Мури)
  • Определить узкие места
❓ Какие потери самые большие?
2

Определить ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА

Voice of Customer

Что клиент действительно хочет?

  • Выслушать клиента
  • Какое качество нужно?
  • Какая скорость нужна?
  • Какая цена приемлема?
❓ Что создает ценность для клиента?
3

ПОСМОТРЕТЬ НА ЛУЧШИХ

Benchmarking

Какие улучшения возможны?

  • Посмотреть конкурентов
  • Посмотреть другие отрасли
  • Понять, что достигли другие
  • Установить амбициозные цели
❓ Что достигли лучшие в отрасли?
4

УСТАНОВИТЬ МЕТРИКИ

Define Metrics

Какие показатели измерять?

  • Выбрать ключевые KPI
  • Текущее значение
  • Целевое значение
  • Периодичность измерения
❓ Что и как часто будем измерять?
5

УСТАНОВИТЬ СРОКИ

Define Timeline

Когда достичь целевого состояния?

  • Долгосрочная цель (3-5 лет)
  • Промежуточные вехи
  • Ежеквартальные контрольные точки
  • Фазы реализации
❓ Какой реалистичный срок?
6

СООБЩИТЬ И СОГЛАСОВАТЬ

Communicate & Align

Все ли понимают цель?

  • Получить поддержку руководства
  • Объяснить команде
  • Ответить на вопросы
  • Включить в системы измерения
❓ Все ли понимают и согласны?

Реальные примеры компаний

Кто достиг целевого состояния

🚗 Toyota

Последние 50 лет

Видение:
Нулевые дефекты, JIT, Уважение к людям
Текущее состояние (начало):
Массовое производство, цикл недели, брак 10%
Достигнутое целевое состояние:
99.9% качество, цикл часы, ноль дефектов
Результаты:
  • Производительность 10x
  • Брак 100x меньше
  • Цикл 7x быстрее
  • 50 лет постоянного совершенствования

⚡ КЭАЗ (Россия)

2020-2024 (4 года)

Видение:
Стать лидером в отрасли по производительности и качеству
Текущее состояние (2020):
Цикл 240 часов, брак 5%, запасы 90 дней
Достигнутое целевое состояние (2024):
Цикл 48 часов, брак 0.5%, запасы 10 дней
Результаты:
  • Производительность 3x
  • Брак 10x меньше
  • Запасы 9x меньше
  • Экономия 450 млн рублей
  • Первый результат за 1 год

Распространённые ошибки

Чего НЕ делать

❌ Целевое состояние слишком мечтательное

Пример
Хотим за 1 год увеличить в 20x без инвестиций
Последствие
Команда теряет веру, проект срывается
Решение
Установить амбициозные, но реалистичные цели (3-5x за 3 года)

❌ Целевое состояние не ясно

Пример
Улучшить "производительность" - что это значит?
Последствие
Нет понимания, разные люди видят "улучшение" по-разному
Решение
Четкие метрики: 240ч → 48ч, брак 5% → 0.5%

❌ Целевое состояние не доведено до команды

Пример
Руководство установило цели, не рассказав команде
Последствие
Команда не понимает, не видит смысла, саботирует
Решение
Обычная коммуникация: зачем, куда, почему, как

❌ Целевое состояние меняется каждый месяц

Пример
В январе цель одна, в марте другая
Последствие
Команда теряет ориентацию, вкладывает силы неправильно
Решение
Установить долгосрочное целевое состояние, придерживаться

❌ Целевое состояние - только внутренние метрики

Пример
Хотим увеличить КПД - но это не дает ценность клиенту
Последствие
Команда улучшает, но клиент недоволен
Решение
Целевое состояние должно включать клиентскую ценность

Целевое состояние и стратегия

Связь с инструментами lean

🌟 Целевое состояние - это Северная звезда

Все инструменты lean служат одной цели - достичь целевого состояния

Путь к целевому состоянию

1. ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕЛЕВОЕ СОСТОЯНИЕ
2. ПРИМЕНИТЬ ИНСТРУМЕНТЫ (5S, Канбан, JIT и т.д.) для его достижения
3. ИЗМЕРЯТЬ ПРОГРЕСС по направлению к целевому состоянию
4. КОРРЕКТИРОВАТЬ ТАКТИКУ, но сохранить целевое состояние
5. ПОВТОРИТЬ ЦИКЛ PDCA

Пример: Движение к целевому состоянию

Инструменты визуализации

Как коммуницировать целевое состояние

📊

Dashboard

Показать текущие vs целевые метрики

📅

Timeline Chart

Показать фазы достижения целей

🔄

Before/After

Наглядное сравнение состояний

🗺️

Process Flow

Показать как будет организовано в целевом состоянии

📈

Gantt Chart

План реализации с зависимостями

Ваши следующие шаги

Что делать после презентации

1

Собрать текущие метрики (AS-IS)

Понять текущее состояние: время цикла, брак, запасы, производительность, стоимость

2

Определить целевые значения (TARGET STATE)

Установить амбициозные, но реалистичные цели на 3-5 лет

3

Создать визуализацию (dashboard)

Нарисовать текущее vs целевое, чтобы всем было понятно

4

Сообщить команде (презентация, обсуждение)

Объяснить зачем, куда, почему. Ответить на вопросы

5

Получить buy-in (согласие, поддержка)

Убедиться, что все понимают и поддерживают

6

Следующий инструмент: ГЕМБА (Gemba)

Пойти смотреть текущее состояние на месте

Заключение

🎯 Целевое состояние - это компас, который направляет все наши усилия

💡 Без ясного видения будущего, улучшения становятся хаотичными

🛠️ Каждый инструмент lean разработан, чтобы приблизить нас к целевому состоянию

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ В ВАШЕМ ПУТЕШЕСТВИИ:

ГЕМБА - Идти и смотреть